男子驾驶塞满液化气罐货车疾行 快递公司称“不小心”

  2月13日,一男子驾驶货车拖着70余瓶满气的液化气罐疾行,驾驶室中还塞了5瓶液化气罐。因无危化品运输手续,该车被民警查获。

  当天,铜仁碧江交警执勤民警在例行检查中,发现一辆轻型厢式货车中挤着70余罐液化气罐。

20元快递费被涂改成30元快递公司称“不小心”

  暴力分拣导致损毁、包裹丢失或延误、未保价难索赔……快递行业的各种乱象,常常成为消费者投诉的热门话题。如果说上述这些,大多还算服务质量与水平问题的话,渝北谭女士前天遇到的,则关乎诚信——她签收的一个包裹,到付费金额一栏被人私自改了数字。

  驾驶员杨某介绍,他是液化气销售的厂商。近日由于过年放假,多数专门从事易燃易爆品运输的驾驶人都回家过节了,当天恰逢当地商家要求供货,他便载着气罐准备去送货。

  货到付款

  成都到重庆快递费说好了20元

  谭女士是前天下午收到这个快递包裹的。包裹由圆通速递承运,装的是她在成都的朋友陈女士给她买的化妆品。

  跟以往一样,陈女士选的是货到付款,也就是由谭女士承担运费;不同的是,这是双方第一次通过圆通速递进行邮寄。陈女士与快递员约定的到付费金额为20元,寄出后为方便谭女士获知快递单号便于查询和收件,她还用手机拍下原始快递单的单据照片,传给了谭女士。

  多收10元

  快递单上的20被人为改成了30

  “快递员给我打电话,让我准备30元现金的时候,我还不晓得是成都朋友给我寄的化妆品,因为平时我私人的包裹比较多,还经常以个人名义代收公司的包裹。”谭女士说,直到拿着30元钱下楼,从快递员手中接过包裹核对单据时,她才发现不对劲。

  这个包裹正是陈女士寄来的化妆品,但为啥与此前约定的“到付款20元”不一样?谭女士带着疑问仔细对了对陈女士传来的原始单据照片,以及包裹外包装上贴着的单据剩余两联,竟发现20元的“2”,不知被谁用笔多绕了一个弯,成了“3”。

  随后,这位快递员让谭女士与陈女士电话确认当初谈定的到付款金额,自己又给投递点打电话核实了成都到重庆的到付费运费,确定只要20元后,在包裹单据上又重新涂改、写上20元,然后实收了谭女士20元。

  圆通回应

  这是严重失误予以免单处理

  那到底是谁将到付款金额的20元改成了30元呢?谭女士也拨打过圆通速递的客服热线投诉,得到所在地投递点工作人员的答复是:“不是我们快递员改的。”尽管对方否认,但谭女士心里很清楚,她昨天表示:“如果不是因为这次凑巧我提前知道金额,那快递员多收的10元,会揣进谁的包里?”

  就谭女士反映的问题,圆通速递昨天下午回应称,单据上的30元字样,可能是中间环节中不小心带了一笔,而使原来的数字2看起来像是3。“这的确是公司的一次严重失误,我们已责成发件公司给客户道歉、将这一票免单,并杜绝此类事件再次出现。”

  昨日,谭女士收件时发现原本20元的货到付款金额被人改成了30元。 重庆晨报记者 苑铁力 摄

  微博互动

  @重庆晨报

  @婷婷傅婷婷:你们知道为什么会有壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾了吧。

  @RainChristina:感觉快递业好乱。

  @兔纸小铺V信1047267204:不能这么不要脸。

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  快递违规收费投诉

  由于杨某违法装载易燃易爆物品上路,民警扣留其车辆,并联系专业运输车对车上物品进行转运。

  (文晓旭 记者 简冰冰)

  圆通占比超三成

  根据重庆市邮政管理局官网发布的2015年1月和2月的邮政业消费者申诉情况通报,圆通速递今年前两月被投诉共计32例,在快递行业全部404例投诉中,占比7.9%。不过,在投诉原因的小项比较中,圆通在违规收费一项有2例,在快递全行业6例的总投诉中,占比33.3%。

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